Política de Envíos

COBERTURA

Realizamos envíos a todo Colombia, incluyendo ciudades principales y zonas rurales. No realizamos envíos internacionales en este momento.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Una vez confirmado tu pedido y verificado el pago, el proceso de preparación y despacho toma:

• Productos en stock: 1 a 2 días hábiles
• Productos bajo pedido: 5 a 7 días hábiles
• Temporada alta: 3 a 5 días hábiles

Recibirás una notificación por WhatsApp o correo cuando tu pedido sea despachado, junto con el número de seguimiento.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
• Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
• Zonas rurales y alejadas: 5 a 8 días hábiles

Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo festivos.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío son calculados automáticamente al momento de finalizar tu compra.

Envío Gratis: Todos los pedidos superiores a $80.000 COP califican para envío gratuito a nivel nacional.

SEGUIMIENTO DE ENVÍO

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía para rastrear tu envío.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

• Verifica que el paquete esté en buenas condiciones antes de recibir
• Si observas daños externos, repórtalo inmediatamente
• Si hay algún problema, contacta nuestro servicio al cliente dentro de las 24 horas

CONTACTO

• WhatsApp: +57 315 719 0372
• Email: contacto@maniastorecali.com